Versandhandel mit Angora Produkten (360)

Schriftlicher Verkauf von Angora Produkten

Es war etwa im Jahr 1973. Wieder war ich auf der Suche nach neuen, zusätzlichen Vertretern die meine Angora Produkte verkaufen könnten.

In diesem Zusammenhang erhielt ich den Telefonanruf von einem Werbetexter, der hauptberuflich in einem großen, bekannten Verlag arbeitete.

Er suchte für sich eine zusätzliche Aufgabe, die er nach Feierabend ausführen könnte. Sein Anruf bei mir war ein Vortasten, denn er hatte sich überlegt, dass man auch Angora Produkte auf schriftlichem Wege verkaufen könnte.

Nun, wir einigten uns auf eine Möglichkeit der Zusammenarbeit, die für beide interessant war. Es wurde zum Start ein geringer Werbeetat festgelegt der sich für die Folgezeit selbst tragen musst.

Es war sehr mühselig. Nach zweieinhalb Jahren waren gerade 100 Kunden und Interessenten Anschriften zusammen gekommen, die mit Briefen bearbeitet wurden. 

In meinem eigenen Vertriebssystem (Verkauf durch Vertreter) war es immer schwieriger geworden, neue Vertreter für Bezirke zu finden, in denen Vertreter ausgeschieden waren.

Für das Anschreiben dieser Kunden benutzte ich dann, mit dem Einverständnis des Werbetexters, auch seine Kundenbriefe.

Dies bewährte sich recht gut.

Mein Werbetexter war von dieser, seiner Erfolgsquote enttäuscht. Er hatte sich mehr Umsatz und einen größeren Kundenstamm innerhalb kürzerer Zeit vorgestellt.  

Er schlug mir vor, die von ihm bis jetzt gewonnenen ca. 100 Kunden mir zu übergeben. Bereits war er jedoch, weiterhin Werbetexte gegen Honorar für mich zu entwerfen und wir arbeiteten noch viele Jahre sehr gut zusammen. 

Der Versandhandel war damit angelaufen und wurde von mir gezielt weiter ausgebaut.

Interessenten und Neukunden lassen sich auf folgenden Wegen finden:

-Zeitungsanzeigen in Illustrierten und in Tageszeitungen,

-Anmietung von Adressen über Adressenverlage

-Werbespots im Rundfunk und im Fernsehen.

-Sammeln von Interessenten Anschriften auf Messen und Ausstellungen.

-Preisausschreiben in den Verkaufsräumen

Unsere Anzeigen in den Zeitschriften

Bald macht man die Feststellung, dass die Werbeaktionen in den einzelnen Zeitungen sehr differenziert erfolgreich, oder auch weniger erfolgreich sind.

Deshalb muss jede Zeitungsanzeige mit einer Kode Nr. versehen sein.

Diese Kode Nummer habe ich, nach Rücksprache mit meinem Postamt, durch einen Bindestrich getrennt hinter der Postfach Nr. angebracht.

Damit konnte ich auswerten, wie viel Reaktion (Kataloganforderungen) auf eine Anzeige eingegangen sind und diese in Relation zum Anzeigenpreis auswerten.

Wenn drei Anzeigen in einer Zeitschrift erschienen waren entschied es sich, ob in dieser Zeitung weitere Inserate erscheinen oder ob sie gestrichen wird.

Auch jede andere Werbeaktion wurde mit einer Kod- Nummern bezeichnet und laufend ausgewertet.

Es wurde extra eine Mitarbeiterin damals angestellt,

um diese Auswertungslisten zu führen. (Heute geht dies mit der EDV natürlich wesentlich einfacher). 

Wichtig ist für den schriftlichen Verkauf ein ausführlicher Verkaufskatalog.

Dieser muss auf alle Informationen eingehen. Der Verkaufskatalog muss ja den Verkäufer ersetzten und deshalb die Informationen möglichst ausführlich darstellen. Überall, auf jeder Katalogseite mindestens einmal musste die Telefon Nummer auftauchen. Diese sollte dem Kunden möglichst gut zur Hand sein, damit er bei zusätzlichen Fragen zum Telefon greifen kann.

Beim Katalog besteht natürlich die Gefahr, dass er von kaum einem Menschen von hinten bis vorne und umgekehrt durch studiert und gelesen wird. Meistens blättert man einen Katalog durch und legt ihn dann auf die Seite.

Deshalb ist es gut, jährlich vier bis sechs Werbebriefe an die Interessenten und Kunden zu senden und dabei gezielt auf einzelne Artikel einzugehen. Diese anzubieten und zu erklären.

Auch hat man die Möglichkeiten zu den Winter- und Sommer Schluss Verkäufen Sonderangebote zu machen.

Wie bereits schon erwähnt, sollten aber jedes dieser Angebote eine Aktion Nummer haben, damit sich der Umsatz aus den einzelnen Werbeaktionen kontrollieren lässt.

Nur diese Erfolgskontrolle zeigt ihnen, was von ihren Kunden gesucht und gekauft wird und in welcher Richtung es interessant ist das Angebot weiter auszubauen.

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mailto:Ulr.Bauer@angora.de