Verkaufsberatung von Mensch zu Mensch (200)

Direktverkauf/Vertreterverkauf

Wird ein bestehender Kundenstamm nicht ständig weiter ausgebaut, so ergeben sich automatisch von Jahr zu Jahr weniger Umsätze: (130)

Kunden nach Empfehlung fragen

Oft schon während eines Verkaufsgespräches erwähnt der Kunde jemand aus seinem Bekanntenkreis der diese oder jene Krankheit hat, und auch Angora Wäsche gebrauchen könnte. 

Vergessen sie nicht, den Kunden, nach beendigtem Verkauf, nach dieser Anschrift fragen und diese zu notieren. Am besten bitten sie ihren Kunden, dass er ihnen die Anschrift auf ein Kärtchen, ½ oder Postkartengröße aufschreibt. Führen sie deshalb immer einige neutrale Kärtchen mit.

Wie erwähnt bitten sie den Kunden die Anschrift zu notieren. Dies hat den unschätzbaren Vorteil, dass sie dieses Kärtchen dem neuen Interessenten zeigen können. Meistens kann er auch noch die Schrift ihres Kunden erkennen.

Dies schafft Vertrauen und gibt ihnen einen guten Auftritt bei dem neuen Interessenten.

Die Frage nach Empfehlungen können sie aber ganz gezielt am Ende eines Verkaufsgespräches stellen. Fragen sie ruhig den Kunden, wer in ihrem Bekanntenkreis auch Angora Wäsche gebrauchen könnte.

Sie werden nicht bei jedem Kunden Empfehlungen bekommen. Aber wenn sie von jedem zweiten Kunden, und da eventuell mehrere Empfehlungen bekommen, so ist dies bereits ein guter Erfolg.

Evt. können sie die Telefon Nummer erfragen und können, vor allem wenn der Interessent abseits wohnt, telefonisch einen Besuchstermin absprechen.

Sie müssen aller Verkaufschancen nützen die sich anbieten!

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mailto:Ulr.Bauer@angora.de