Verkaufsberatung von Mensch zu Mensch (200)

Direktverkauf/Vertreterverkauf

Das Verkaufen von Angora Produkten, systematische Bearbeitung des Kunden und Interessenten Kreises (110)

Eigene Existenz, Betreuung ihres Kundenkreises

Ein wichtiger Grundsatz für jeden Mitarbeiter im Außendienst muss es sein, möglichst planvoll die Bevölkerung in seinem Gebiet zu erfassen. Dadurch ergibt sich die Voraussetzung, einen möglichst großen und breiten Kundenkreis zu erhalten.

Erforderlich ist es, sich sein Gebiet systematisch durchzuarbeiten und Kunden zu werben.

Mancher Auftrag kann schon beim ersten Besuch geschrieben werden. Andere Kunden machen einen "Nach-Besuch" erforderlich.

Gerade für diese Nachbesuche ist es sehr wichtig, sich eine Gedanken Stütze zu machen. Haben sie 40/50 Kunden, oder noch mehr angesprochen, so können sie sich unmöglich behalten, was sie mit den ersten Kunden gesprochen und vereinbart haben.

Legen sie sich eine Kundenkartei an. Es genügen Stichworte und sie können sich an den früheren Besuch gleich wieder erinnern. Jedoch diese Aufschriebe sollten gleich nach dem Kundenbesuch gemacht werden, damit es zu keinen Verwechslungen kommen kann. Auch sind keine "Schön schreib Übungen" dazu erforderlich. Es genügt, dass sie es lesen können.

Zum Beispiel:

-Hemd für Hans Gr. 6,

-Mutter Kniebeschwerden

-Vater Jäger.

Diese Notizen geben Ihnen eine sehr gute Ausgangsbasis beim nächsten Besuch.

Routinierte, auf Kundenkontakte bedachte Verkäufer schreiben sich die Größe der Kunden und der Interessenten auf. Zwei Ziffern die für ihren Verkauf sehr wichtig sein können. 

Auch Beruf, Hobby und Krankheiten sind oft gute Ansatzpunkte für den nächsten Besuch.

Wenn sie jemand auf seine gesundheitlichen Probleme dann ansprechen können, schätzt er diese Aufmerksamkeit von Ihnen und sie haben rasch wieder den Kontakt zu dem Kunden hergestellt.

Als Kundenkarten können sie Karten in Postkarten Größe und Stärke verwenden. Sie können die Kundenkarten in einem Karteikasten aufbewahren und immer nur die Karten mitnehmen, die sie in dieser Gegend benötigen.

Auch ein Notizbuch in Postkarten Größe bewährt sich. Nur sollten sie darauf achten, dass es ein Ringbuch ist und sie die Seiten laufend auswechseln können.

Gewöhnen sie sich an, die Kundenkarten immer sofort wieder einzustecken und nie auf einem Tisch oder sonst wo beim Kunden abzulegen.

Kundenkarten richtig eingesetzt und angewendet sind eine ausgezeichnete Hilfe für ihren erfolgreichen Verkauf.

Vorsicht:

Machen sie nie negative Vermerke (z.B. blöde Kuh) auf die Kundenkarte. Es besteht die Gefahr, dass sie auch einmal aus Versehen Kundenkarten beim Kunden liegen lassen. Dann könnte es peinlich werden vor allem, wenn es auch noch Kundenkarten von anderen Personen sind, die in der Nachbarschaft wohnen.

Nur konstantes, intensives Werben und Verkaufen ergibt die Voraussetzung für gute Umsätze und Gewinne. Die laufende Vergrößerung ihres Kundenstammes ist dazu die wichtigste Grundlage.

Weiter Empfehlungen ihrer Kunden und Nachbestellungen sind sehr schön, sollten jedoch lediglich eine Dreingabe und ein zusätzlicher Umsatz sein.

Spitzenumsätze werden nur durch die konstante, laufende Gebiets Bearbeitung erzielt. 

Ihr Gebiet sollte alle 2 bis 3 Jahre Haus für Haus durchgearbeitet werden. Mindestens jeder zweite Mensch sollte, aus irgend einem Grund, zur Vorbeugung oder Linderung, Angora Wäsche tragen. 

Eine gute Möglichkeit als Fachberater in diesem Gebiet zu gelten, ist die Spezialisierung auf Angora Produkte. Da traut man ihnen dann eine gute Fachkompetenz zu. Einem Verkäufer, der viele verschiedene Artikel anbietet, glaubt man nicht, dass er sich überall auskennt.

Vertrauen:

Sie sind der Berater für Angora Produkte. Ihr Kunde muss ihnen vertrauen können. Vertrauen schafft im Verkaufsgespräch den nötigen Kontakt um an die Probleme des Kunden heranzukommen und beraten zu können.

Der Dauerkunden, der laufend besucht werden kann, ist das Geschäftskapital des Verkäufers. Neukunden Werbung gibt ihm jedoch die Gewähr für ständig steigende Umsätze!

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mailto:Ulr.Bauer@angora.de